L'Institut Supérieur des Technologies Automobiles

 

    

Après le  BTS AVA ...

 

 

CQP RAV ( 1 an)

Réceptionnaire

Après-Vente

 

  

LE DIPLOME

Objectif du diplôme :

 

Le but de cette formation est de préparer les salariés en formation aux techniques professionnelles qui leur permettront :

  • d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente
  • de réaliser le déclenchement des processus de maintenance, d'assurer la restitution des véhicules aux clients
  • de commercialiser les produits et services

Condition d’exercice du métier :

 

Le métier de réceptionnaire exige rigueur, autonomie et des aptitudes aux contacts humains et au commerce.

 

Débouchés :

 

Vie active Réceptionnaire après-vente

 

LE CONTRAT

Durée

 

Le contrat de professionnalisation est signé pour une durée de 12 ou 13 mois avec une entreprise. La signature du contrat doit se faire au mois de septembre ou octobre. Ce contrat de travail donne droit à 5 semaines de congés payés par an.

Rémunération en contrat de professionnalisation

 

Age

Salaire minimum

Titulaire BAC PRO

ou titre équivalent

Moins de 21 ans

55 % du MG

65 % du MG

De 21 à 26 ans

70 % du MG

80 % du MG

Echelon de qualification

20

20

  

MG : Minima Garanti base 35 heures en référence à l’avenant 35 de la convention collective des services de l’automobile. Le barème des salaires minima garantis est disponible auprès des organisations professionnelles patronales.

LA FORMATION

 Déroulement

 

La formation à l’ISTA est de 364 heures réparties sur 18 semaines, le reste du temps se déroulant en entreprise.

Le rythme d’alternance est sur la base trois semaines en entreprise et une semaine au centre de formation de l’ISTA

 

Nombre d’heures  d’enseignement à l’ISTA

 

Disciplines

Nombre
d’heures

Relation service

119

Technologie réception

105

Gestion – Organisation – Législation - Environnement

84

Tutorat – Dossier - Epreuves

56

Total heures

364

 

LE DOSSIER DE CANDIDATURE

Dossier de candidature

 (Cliquez ici pour le téléchargement du dossier)

à compléter et à retourner

 -AVANT LE 30 AVRIL -

à

 

Campus de l’Artisanat et des Métiers - BP 51
22440 PLOUFRAGAN

 

Tél. : 02 96 76 27 00

Fax : 02 96 76 27 01

ista@cm-saintbrieuc.fr