Bâtipole |
L'ENGAGEMENT DES ARTISANS AU SERVICE |
Différentes appellations (marques, labels, certifications…) ont été créées afin d’apporter aux consommateurs des informations sur les compétences des entreprises.
Pour les obtenir, les chefs d’entreprise doivent le plus souvent respecter un cahier des charges précis.
Sachez cependant qu’un bon nombre d’entreprises, dont la compétence et le sérieux sont irréprochables, se passent de ces certifications.
Titre Artisan, Titre Maître-Artisan, Qualibat, PGN, PGP, Qualifelec, Qualisol, Qualibois, Qualipaysage et QualiPv sont autant de repères qui pourront vous aider dans votre choix.
ARTISAN et MAÎTRE-ARTISAN
Gestionnaire des titres : les Chambres de Métiers et de l’Artisanat
Artisan
Pour obtenir le titre d’Artisan, le chef d’entreprise doit disposer d’une qualification (CAP, BEP, …) ou justifier de 6 années d’expérience dans l’activité déclarée.
Maître-Artisan
L’artisan doit être titulaire du brevet de maîtrise et justifier 2 années de pratique professionnelle.
QUALIBAT
Gestionnaire des titres : l'organisme Qualibat www.qualibat.com
Les certificats délivrés par l’organisme Qualibat concernent tous les secteurs de la construction, sauf celui de l’électricité.
Ils apportent des garanties sur :
- les compétences techniques du dirigeant et de ses salariés (professionnalisme, expérience, adéquation des moyens humains et moyens matériels,…)
- le sérieux de l’entreprise (respect des obligations administratives, fiscales, sociales,…).
PGN : PROFESSIONNEL GAZ NATUREL / PGP : PROFESSIONNEL GAZ PROPANE
Gestionnaire de l’appellation : Gaz de France et les organisations professionnelles représentant les installateurs www.pgn-pgp.com
Pour obtenir l’appellation PGN ou PGP, il est nécessaire de détenir au préalable soit le titre QUALIBAT, soit le certificat d'identité professionnel.
Une personne référente dans l’entreprise doit avoir suivi également une formation spécifique sur la réglementation gaz pour les installations privées.
Ces appellations apportent donc des garanties sur :
- la présence dans l'entreprise d'au moins un responsable gaz habilité, avec validation de ses connaissances à jour.
QUALIFELEC
Gestionnaire de l’appellation : Association Qualifelec www.qualifelec.fr
QUALIFELEC est le seul organisme français de qualification des entreprises d'électricité.
Pour obtenir le certificat QUALIFELEC, l’entreprise doit faire preuve de son engagement pour la qualité de ses prestations : présentation en détail des moyens techniques, de l’effectif, de la qualification du personnel, de la régularité administrative, etc.
QUALISOL
Gestionnaire de la certification : Association Qualit’EnR www.qualisol.org
L’appellation QUALISOL concerne les installations de systèmes solaires thermiques.
Une entreprise certifiée Qualisol :
- s’engage dans une démarche qualité (suivant une charte établie par l’association Qualit’EnR) ;
- possède les compétences nécessaires à l’installation de chauffe-eau solaire individuel ;
- justifie des assurances obligatoires.
QUALIBOIS
Gestionnaire de la certification : Association Qualit'EnR www.qualibois.org
La certification QUALIBOIS concerne les installateurs de chaudières domestiques manuelles alimentées par des biocombustibles (bûches, plaquettes, granulés et autres combustibles bois énergie conditionnés).
Une entreprise certifiée Qualibois s'engage à :
- posséder les compétences nécessaires à l'installation d'une chaudière bois énergie ;
- proposer des services associés (SAV, conseils, etc) ;
- respecter une démarche qualité ;
- justifier des assurances obligatoires (responsabilité civile et décennale).
QUALIPAYSAGE
Gestionnaire du titre : Association Qualipaysage www.qualipaysage.org
Titre délivré sous la tutelle du Ministère de l'Agriculture
Le titre QUALIPAYSAGE concerne les prestations relatives à l'aménagement et l'entretien des parcs, jardins et ouvrages paysagers intérieurs ou extérieurs.
Qualipaysage apporte des garanties :
- d'un savoir-faire et de compétences professionnelles,
- sur l'engagement d'exécuter des travaux de qualité et de respecter les délais et les devis.
QUALIPV
Gestionnaire de la certification : Association Qualit’EnR www.qualipv.org
La certification QUALIPV est en cours de création. Elle concernera les installations des systèmes solaires photovoltaïques raccordés au réseau.
